Tham khảo

Điều khoản và điều kiện sử dụng ec66

Khi bạn mở tài khoản tại ec66, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi thiết kế những quy tắc này để bảo vệ tài khoản của bạn, đảm bảo thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy…

Quy định tài khoản rõ ràngThanh toán an toàn qua ví địa phươngXác minh danh tính đơn giảnHỗ trợ tranh chấp 24/7
ec66 Điều khoản và điều kiện sử dụng ec66
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tất cả thông tin cá nhân đều được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn miễn là tài khoản hoạt động, sau đó xóa theo quy định.

Mã hóa dữ liệu Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc gửi tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, kết nối được mã hóa. Không ai có thể xem thông tin của bạn.
Xác minh hai bước Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải nhập mã này để xác nhận.
Lưu giữ dữ liệu Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch của bạn trong 3 năm để tuân thủ luật địa phương, sau đó xóa.
Cookie và theo dõi ec66 sử dụng cookie để nhớ tài khoản của bạn, giữ bạn đăng nhập và đo lường cách sử dụng trang web. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu xóa dữ liệu Muốn xóa tất cả dữ liệu? Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu chính thức. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xóa sạch trong 30 ngày.
Bảo vệ chống lừa Nếu bạn nhận được tin nhắn giả mạo ec66 yêu cầu mật khẩu, đừng trả lời. Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi có câu hỏi

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản, tài khoản hoặc thanh toán, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh khác nhau, tất cả đều hỗ trợ tiếng Việt.

Trò chuyện sống Nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình để nói chuyện trực…
Email hỗ trợ Gửi email kèm chi tiết tài khoản và vấn đề của bạn.
Trợ giúp tài khoản Truy cập phần Cài đặt > Hỗ trợ để xem các câu hỏi thường…

Câu hỏi về điều khoản và quyền

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi thường đặt về điều khoản, quyền tài khoản và cách ec66 xử lý dữ liệu và tranh chấp.

Có. Trên trang đăng nhập, nhấn 'Quên mật khẩu' và nhập email hoặc số điện thoại liên kết. Chúng tôi gửi liên kết reset. Nhấn nó, tạo mật khẩu mới, và đăng nhập lại. Nếu gặp vấn đề, liên hệ hỗ trợ với những chứng minh thông tin tài khoản.

Có. Vào Cài đặt > Tài khoản > Yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ kiểm tra bạn không có số dư chưa rút, sau đó vô hiệu hóa tài khoản. Bạn có thể yêu cầu khôi phục trong 7 ngày; sau đó tài khoản bị xóa vĩnh viễn.

Rút tiền hoạt động như thế này: bạn chọn số tiền, chúng tôi gửi mã OTP đến SĐT, bạn nhập mã để xác minh. Tiền sẽ được chuyển lại tới ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trong vài phút.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch của bạn và với cơ quan chức năng nếu pháp luật yêu cầu.

Không. Các trò chơi slot, bàn chơi sống, và crash game đều có kết quả ngẫu nhiên. Khi bạn chơi, bạn chấp nhận rủi ro thua tiền. Chúng tôi không hoàn lại cược đã thua.

Truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực bạn ở. ec66 hoạt động ở các khu vực mà pháp luật cho phép. Nếu bạn di chuyển, kiểm tra với hỗ trợ xem tài khoản của bạn vẫn khả dụng ở nơi bạn ở.

Có. ec66 có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo tài khoản. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.