Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi hiểu rằng thông tin tài khoản, lịch sử thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu cá nhân của bạn cần được giữ an toàn.

Mã hóa thanh toánXác minh ví điện tửQuản lý dữ liệu cá nhânCasino trực tiếp và slot
ec66 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
AN TOÀN DỮ LIỆU TẠI EC66

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL, xác minh hai yếu tố (OTP) cho đăng nhập, và giữ ví tài khoản của bạn tách biệt khỏi dữ liệu công khai.

Mã hóa và truyền tải

Tất cả dữ liệu được mã hóa khi gửi qua mạng. Ví tài khoản, lịch sử nạp rút và chi tiết thanh toán được bảo vệ bằng chuẩn công nghiệp.

Xác minh OTP đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi cài đặt, một mã OTP gửi tới điện thoại của bạn. Chỉ bạn mới có thể xác nhận.

Ví tài khoản riêng biệt

Số dư, lịch sử giao dịch và chi tiết ví được lưu riêng biệt. Không ai khác có quyền truy cập hoặc rút tiền từ tài khoản của bạn.

Xác minh thanh toán ví

Khi nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận giao dịch trực tiếp trong ứng dụng ví của mình trước khi tiền về ec66.

Không lưu chi tiết thẻ

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay thông tin ngân hàng riêng. Thanh toán qua ví điện tử giảm nguy hiểm này.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được lưu giữ miễn là tài khoản hoạt động và theo luật địa phương. Bạn có quyền yêu cầu xóa sau khi đóng tài khoản.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về chính sách dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn xem lại thông tin trong tài khoản, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp. Bạn có thể liên hệ qua nút hỗ trợ trong ví tài khoản hoặc gửi yêu cầu trực tiếp. Chúng tôi cam kết phản hồi những yêu cầu này trong thời gian hợp lý và tuân theo các yêu cầu pháp luật địa phương.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trong ứng dụng

Mở ví tài khoản, chọn Trợ giúp, rồi Câu hỏi về dữ liệu. Đội ngũ sẽ phản hồi qua tin nhắn trong ứng dụng.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Gửi email với tên đăng nhập và chi tiết yêu cầu. Bao gồm ảnh chụp ID nếu xác minh danh tính cần thiết.

Xóa hoặc chỉnh sửa thông tin

Truy cập Cài đặt tài khoản → Quyền riêng tư để quản lý, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu lưu trữ.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi về cách ec66 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi yêu cầu tên, số điện thoại, email, và chi tiết xác minh danh tính (ID hoặc hộ chiếu). Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu ví được liên kết nhưng không lưu mật khẩu ví của bạn. Thông tin này chỉ dùng để bảo vệ tài khoản và tuân theo pháp luật.

Có. Mở Cài đặt tài khoản → Quyền riêng tư → Xem dữ liệu của tôi. Bạn sẽ thấy thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút, và hoạt động chơi. Nếu muốn bản sao đầy đủ, liên hệ hỗ trợ với yêu cầu, họ sẽ gửi cho bạn trong vài ngày.

Chúng tôi không lưu mật khẩu hoặc PIN của ứng dụng ví bạn. Mỗi giao dịch yêu cầu bạn xác nhận trực tiếp trong MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận từ ứng dụng ví chính thức.

Không. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân, lịch sử chơi hoặc thông tin thanh toán với bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với nhà cung cấp ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch của bạn.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa trong 30 ngày trừ những gì pháp luật yêu cầu lưu. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại nhằm mục đích tuân thủ. Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn thông qua hỗ trợ.

Truy cập Cài đặt tài khoản → Thông tin cá nhân. Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại, hoặc chi tiết ví liên kết. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ với ảnh chụp ID cập nhật.

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ đăng nhập, ưa thích trò chơi, và theo dõi hiệu suất nền tảng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng (như đăng nhập nhanh hoặc lưu ưa thích) sẽ không hoạt động. Dữ liệu cookie không được chia sẻ với bên ngoài.